از ساعت 10 الی 23 منتظر تماس شما هستیم.                    تلفن: 6-26200005

سوالات متداول

+ آیا درگون جولری فروشگاه برای خرید حضوری دارد؟
- درگون جولری یک فروشگاه آنلاین است و تمام تلاش این تیم ارائه بهترین خدمات برای ایجاد حس خوب یک خرید آنلاین آسوده است.

+ چطور به درگون اعتماد کنم و مطمئن باشم که محصولی که ارسال می‌شود با عکس مطابقت دارد؟
- برند درگون بیش از 7 سال سابقه‌ی فعالیت در فضای مجازی را دارد، دفتر مرکزی درگون در خیابان جردن شهر تهران واقع است و تلفن‌های تماس موجود همواره پاسخگوی سوالات و مشکلات شما عزیزان هستند.

تلاش تیم درگون همواره بر راحتی و آرامش در خرید اینترنتی بوده و خوشبختانه در این 7 سال توانسته به هدف خود دست پیدا کند، کافیست پیش از خرید یکبار با شماره‌های پشتیبانی ذکر شده تماس بگیرید.

+ آیا قسمت‌های طلایی رنگ محصولات طلا هستند؟
- قسمت زیرین صفحه‌ی اختصاصی هر محصول به توضیحات جنس متریال‌های استفاده شده اختصاص دارد و به تفکیک جنس آن‌ها ذکر شده‌است، همچنین در صورت استفاده از طلا در عنوان آن محصول ذکر شده‌است.
آویز‌های طلایی درگون از جنس استیل و با آبکاری طلا هستند و برخی از آویز های حروف طلایی رنگ از جنس برج ساخته شده‌اند.

+ آیا برای ثبت سفارش حتما باید در سایت عضو شوم؟
- بله، در حین ثبت سفارش هم امکان ثبت نام و عضویت وجود دارد.

+ آیا در تمام طول شبانه روز می توانم سفارشم را ثبت کنم؟
- در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت 21 تا 10 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

+ آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
- بله، همکاران ما از ساعت ۱۰ الی 21 آماده پاسخگویی تلفنی و ثبت سفارشات شما هستند.

+ دستبندی که سفارش میدهم چطور مطمئن شوم که اندازه ی دستم میشود؟
- با توجه به راهنمای اندازه گیری سایز مچ در صفحه محصولات و همچنین منوی پاورقی وبسایت می‌توانید سایز مناسب دستبند خود را انتحاب کنید.

در صورتی که دستبند برای هدیه است با خیال آسوده از سایز های پیشنهادی نرمال استفاده نمایید، در صورتی که سایز سفارش داده شده مناسب نبود سایز مناسب دستبند ارسال شده و با سفارش قبلی شما تعویض می گردد. (ارسال مجدد برای تغییر سایز شامل هزینه خواهد بود)

+ آیا ارسال تمامی سفارشات رایگان است؟
- بله ارسال تمامی سفارشات بدون شرط میزان مبلغ سفارش به سراسر ایران رایگان است.

+ پس از ثبت سفارش چه مقدار زمان میبرد تا به دست من برسد؟
- برای اطلاع از شیوه‌های ارسال سفارش و ساعت‌های ارسال کلیلک کنید.

+ آیا می توانم زمان تحویل را خودم مشخص کنم؟
- در حال حاضر فقط برای شهر تهران این امکان وجود دارد و در هنگام ورود اطلاعات امکان انتخاب زمان ارسال از منوی نمایش داده شده فراهم می باشد، در صورتی که ساعت و روز درخواستی شما پس از روز و ساعت موجود در گزینه های نمایش داده سده بود در قسمت توضیحات سفارش ذکر نمایید و یا پس از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی های لازم انچام شود.

+ آیا میتوانم هزینه سفارش را پرداخت کنم و به عنوان هدیه به آدرس دیگر ارسال کنم؟
- بله، برای این منظور در قسمت آدرس نام خانوادگی و شماره تماس فرد گیرنده را دکر کنید.